El tráfico web procedente de ChatGPT podría ser más valioso para los comercios electrónicos que el tráfico orgánico tradicional de Google. Así lo revela un estudio de Visibility Labs basado en el análisis de datos de 94 tiendas online, que apunta a un cambio interesante en el comportamiento de los usuarios que llegan desde herramientas de inteligencia artificial.
Usuarios más preparados para comprar
Según el informe, el tráfico que llega desde ChatGPT tiene una tasa de conversión un 31% superior a la del tráfico orgánico genérico procedente de Google.
Los datos concretos muestran que:
- Conversión desde ChatGPT: 1,81%
- Conversión desde Google orgánico: 1,39%
La explicación principal está en la intención de compra del usuario. Mientras que muchas búsquedas en Google responden a fases iniciales del proceso de decisión —comparar productos, investigar o informarse—, los usuarios que llegan desde ChatGPT suelen hacerlo tras haber recibido recomendaciones o respuestas más directas, por lo que están más cerca de realizar una compra.
En otras palabras, no solo llega tráfico, sino tráfico más cualificado.
Menor ticket medio, pero más ingresos por sesión
Sin embargo, el estudio también revela un matiz importante. Aunque los usuarios procedentes de ChatGPT convierten con mayor frecuencia, su ticket medio es un 14% más bajo que el de los visitantes procedentes de Google.
Aun así, el balance final sigue siendo positivo para las tiendas online. Debido a que compran antes y con menos fricción, los usuarios que llegan desde la IA generan más ingresos por sesión que los visitantes procedentes de búsquedas tradicionales.
Un nuevo escenario para el marketing digital
Estos datos refuerzan una tendencia cada vez más visible en el entorno digital: la inteligencia artificial no solo está cambiando cómo se busca información, sino también cómo se toman decisiones de compra.
Para los eCommerce, esto abre nuevas oportunidades en estrategias de visibilidad y posicionamiento en herramientas basadas en IA. Aparecer en las recomendaciones de asistentes como ChatGPT podría convertirse en una fuente de tráfico cada vez más relevante y rentable.
En definitiva, el estudio apunta a una conclusión clara: la IA no solo genera tráfico, sino que puede aportar usuarios con mayor intención de compra, lo que podría transformar el panorama del marketing digital en los próximos años.
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