Más de 200 médicos del Hospital Costa del Sol denuncian graves fallos informáticos que afectan a la atención sanitaria, retrasan consultas y altas hospitalarias y ponen en riesgo la seguridad de los pacientes.
Los problemas tecnológicos vuelven a situar en el centro de la polémica al Hospital Universitario Costa del Sol de Marbella. Más de 200 facultativos han denunciado públicamente las continuas incidencias informáticas que afectan al funcionamiento diario del centro y advierten de que la situación ha dejado de ser un simple problema técnico para convertirse en una amenaza real para la calidad asistencial y la seguridad de los pacientes.
El Sindicato Médico de Málaga (SMM) ha elevado la voz tras meses de incidencias que, según los profesionales, dificultan gravemente el trabajo de los sanitarios y provocan retrasos en la atención médica.
Los médicos denuncian un problema «estructural»
En un comunicado hecho público este jueves, el Sindicato Médico de Málaga asegura que durante los últimos meses se han producido de forma reiterada caídas, interrupciones y ralentizaciones del sistema informático del Hospital Costa del Sol.
Los facultativos sostienen que estas incidencias afectan directamente a herramientas imprescindibles para la asistencia sanitaria diaria.
Entre los sistemas afectados destacan:
- La historia clínica digital de los pacientes.
- El sistema de prescripción electrónica de medicamentos.
- El acceso a pruebas diagnósticas.
- Las imágenes radiológicas y otros estudios clínicos.
Sin estas herramientas, los médicos aseguran que la asistencia se ralentiza considerablemente y aumenta el riesgo de cometer errores durante la atención sanitaria.
Más de 200 médicos firman un manifiesto
La preocupación ha quedado reflejada en un manifiesto firmado por 206 facultativos del hospital.
En dicho documento, los profesionales advierten de que los fallos tecnológicos no pueden seguir tratándose como simples incidencias administrativas, sino que representan un problema estructural que afecta al funcionamiento global del centro.
Los médicos consideran que la situación requiere una respuesta inmediata por parte de la dirección del hospital y del Servicio Andaluz de Salud.
Riesgo para la seguridad de los pacientes
Uno de los aspectos que más preocupa a los profesionales es el impacto que estas incidencias pueden tener sobre la atención médica.
Los facultativos alertan de que la imposibilidad de acceder rápidamente a la historia clínica, a los tratamientos activos, a las alergias o a los antecedentes médicos de los pacientes puede dificultar la toma de decisiones clínicas y aumentar el riesgo de errores asistenciales.
Según el colectivo, la continuidad de estos problemas supone una situación «inaceptable» para un hospital de referencia.
Consultas paralizadas y Urgencias saturadas
Las consecuencias también se dejan sentir en la organización diaria del hospital.
El Sindicato Médico denuncia que las continuas caídas del sistema provocan:
- Retrasos en las consultas externas.
- Demoras en las altas hospitalarias.
- Problemas para acceder a pruebas diagnósticas.
- Mayor saturación del Servicio de Urgencias.
Todo ello repercute directamente tanto en los tiempos de espera como en la experiencia de los pacientes.
Sobrecarga laboral para los profesionales
Además del perjuicio asistencial, los médicos aseguran que los fallos informáticos están incrementando notablemente la presión sobre la plantilla.
Cuando el sistema deja de funcionar, muchos procedimientos deben realizarse manualmente o repetirse posteriormente, obligando a los profesionales a duplicar tareas administrativas mientras continúan atendiendo a los pacientes.
Esta situación, denuncian, incrementa el estrés laboral, reduce el tiempo disponible para la atención clínica y genera un creciente malestar tanto entre los trabajadores como entre los usuarios.
Tres medidas urgentes para solucionar el problema
Ante esta situación, el Sindicato Médico de Málaga reclama la adopción inmediata de varias actuaciones.
Entre ellas destacan:
- La elaboración de un informe técnico independiente que determine las causas de los fallos recurrentes.
- La puesta en marcha de un plan de contingencia eficaz, con protocolos claros para actuar cuando el sistema deje de funcionar.
- Una inversión urgente en infraestructuras tecnológicas, servidores y soporte informático que garantice la estabilidad del sistema de forma definitiva.
Los facultativos consideran que un hospital de referencia como el Costa del Sol no puede depender de una infraestructura tecnológica que, según denuncian, presenta fallos de forma reiterada.
«No se puede hacer medicina de calidad sin herramientas fiables»
El comunicado concluye recordando que los profesionales mantienen un compromiso absoluto con la atención sanitaria y con la seguridad de los pacientes.
Sin embargo, advierten de que la calidad asistencial también depende del correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas, hoy imprescindibles para cualquier hospital moderno.
La situación abre un nuevo debate sobre la necesidad de reforzar las inversiones en digitalización sanitaria y garantizar que los sistemas informáticos puedan responder a la creciente demanda asistencial sin comprometer la seguridad de quienes acuden a los hospitales públicos.
