WhatsApp cobrará a chatbots de IA en Italia

Meta ha anunciado que comenzará a cobrar a los desarrolladores por el uso de chatbots en WhatsApp en Italia, a partir del 16 de febrero. Este cambio se produce tras la prohibición de Meta de chatbots de terceros, que ha estado en vigor desde el 15 de enero.

La compañía cobrará $0.0691 (aproximadamente €0.0572 o £0.0498) por mensaje para respuestas generadas por inteligencia artificial. Esto podría representar costos significativos para los desarrolladores si los usuarios intercambian miles de consultas con los chatbots diariamente.

La medida fue impulsada por la autoridad de competencia de Italia, que solicitó a Meta suspender su política en diciembre. A pesar de que anteriormente no se mencionó cobrar a los desarrolladores, Meta ha comenzado a enviar notificaciones a aquellos que crean excepciones para números de teléfono italianos.

WhatsApp ya cobra a las empresas por utilizar su API para enviar respuestas de plantilla, que incluyen recordatorios de pagos y actualizaciones de envío. Un portavoz de Meta declaró: “Donde se nos exige legalmente proporcionar chatbots de IA a través de la API de negocios de WhatsApp, estamos introduciendo precios para las empresas que eligen utilizar nuestra plataforma para ofrecer esos servicios”.

Este cambio podría establecer un precedente en otras regiones donde Meta enfrenta investigaciones por prácticas anticompetitivas, como en la Unión Europea y Brasil. Si bien una corte en Brasil se pronunció a favor de Meta, instando a los desarrolladores a no proporcionar chatbots en esa región, la situación sigue en evolución.