Incidente registrado en Austin
DoorDash ha confirmado la prohibición de un conductor que supuestamente presentó una imagen generada por IA para engañar sobre la entrega de un pedido. El hecho fue reportado inicialmente por Byrne Hobart, un residente de Austin, quien compartió su experiencia a través de la red social X.
Detalles del incidente
Hobart relató que un conductor de DoorDash aceptó un pedido, lo marcó como entregado de inmediato y envió una foto generada por inteligencia artificial de su puerta de entrada en la aplicación. En su post, señala que no es la única persona que ha experimentado este problema, indicando que otro usuario también tuvo un incidente similar con el mismo nombre de conductor.
Investigación de DoorDash
DoorDash, al enterarse de la situación, realizó una investigación interna y aseguró haber tomado medidas. Un portavoz de la compañía comunicó a TechCrunch que, tras una rápida evaluación, se tomó la decisión de eliminar permanentemente la cuenta del conductor involucrado y se compensó al cliente afectado.
Medidas contra el fraude
La empresa afirmó tener una política de tolerancia cero ante el fraude y utiliza una combinación de tecnología y revisión manual para detectar y prevenir que agentes malintencionados abusen de la plataforma.