La Comisión Europea ha comunicado sus conclusiones preliminares sobre la investigación abierta a TikTok en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA). Bruselas considera que la plataforma no ofrece un nivel suficiente de protección a los menores de edad, al permitir que determinados perfiles y contenidos permanezcan excesivamente expuestos, lo que podría incrementar el riesgo de ciberacoso, contactos no deseados y otras formas de abuso en línea.
Si finalmente se confirma el incumplimiento, la red social podría enfrentarse a una multa de hasta el 6 % de su facturación anual mundial, una de las sanciones más elevadas previstas por la normativa europea para las grandes plataformas digitales.
La investigación pone el foco en la privacidad de los menores
Según las conclusiones preliminares, TikTok permite que numerosos usuarios de 16 y 17 años mantengan perfiles públicos cuyos contenidos pueden ser visualizados por un amplio número de personas, incluso por usuarios que no disponen de una cuenta en la plataforma.
Además, el algoritmo puede recomendar estos vídeos mediante la sección «Para ti», aumentando significativamente su alcance y visibilidad.
La Comisión Europea sostiene que esta configuración incrementa la exposición de los adolescentes a riesgos como:
- Ciberacoso.
- Contacto no solicitado por parte de desconocidos.
- Intentos de manipulación o captación por adultos.
- Mayor permanencia de la huella digital, con posibles consecuencias futuras para su privacidad y reputación.
Perfiles privados con información visible
Otro de los aspectos examinados afecta a las cuentas configuradas como privadas.
Aunque los contenidos publicados quedan restringidos, Bruselas considera que siguen existiendo elementos visibles para terceros, como:
- La fotografía del perfil.
- Las listas de seguidores y seguidos.
- La posibilidad de localizar determinados perfiles.
Para el Ejecutivo comunitario, estas características reducen la eficacia de las medidas de privacidad destinadas a proteger a los menores.
Bruselas propone reforzar la protección por defecto
La Comisión sostiene que las plataformas accesibles a menores deberían incorporar configuraciones de privacidad más restrictivas desde el primer momento, sin depender de que sean los propios usuarios quienes las activen.
Entre las medidas planteadas destacan:
- Que los perfiles de menores sean privados por defecto.
- Que sus publicaciones solo puedan ser vistas por usuarios previamente autorizados.
- Que los contenidos publicados por menores no sean recomendados automáticamente a audiencias masivas mediante los algoritmos de la plataforma.
El objetivo es reducir la exposición pública de millones de adolescentes y minimizar los riesgos asociados al uso de las redes sociales.
La Comisión insiste en una protección desde el diseño
La vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea para la Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, Henna Virkkunen, defendió que la protección de los menores debe integrarse desde el diseño de las plataformas digitales.
Según explicó, la Ley de Servicios Digitales obliga a las grandes plataformas a incorporar medidas eficaces para garantizar la seguridad de los menores y a responder cuando dichas medidas resultan insuficientes.
Virkkunen subrayó además que un alto nivel de protección no debería depender de la configuración elegida por cada usuario, sino formar parte del funcionamiento habitual de los servicios digitales dirigidos a un público amplio.
TikTok podrá presentar alegaciones
Las conclusiones anunciadas por Bruselas no constituyen todavía una decisión definitiva.
TikTok tendrá acceso al expediente de investigación y dispondrá de un plazo para presentar alegaciones antes de que la Comisión adopte una resolución final.
Si finalmente se confirma la infracción, la empresa podría afrontar una sanción de hasta el 6 % de su facturación anual mundial. Según estimaciones del sector, la compañía obtuvo unos ingresos cercanos a 33 100 millones de dólares durante 2025.
Una investigación que continúa abierta
El procedimiento contra TikTok fue iniciado por la Comisión Europea en febrero de 2024 y continúa analizando otros aspectos relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
Entre ellos figuran:
- Los posibles efectos adictivos del sistema de recomendaciones.
- La eficacia de los mecanismos de verificación de edad.
- El denominado «efecto agujero de conejo», por el que los algoritmos muestran contenidos similares de forma continuada, favoreciendo un consumo intensivo y prolongado.
La resolución definitiva de Bruselas determinará si TikTok deberá modificar su funcionamiento dentro de la Unión Europea y si procede la imposición de una sanción económica por incumplimiento de la legislación comunitaria.
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