La compañía refuerza la seguridad de Google Business Profile con nuevas medidas para ayudar a empresas y autónomos a detectar llamadas y mensajes fraudulentos. WhatsApp y RCS incorporan nuevos sistemas de verificación para evitar suplantaciones.
Las estafas dirigidas a empresas siguen aumentando y Google ha decidido reforzar la protección de los usuarios de Google Business Profile con una importante actualización de su documentación oficial. A partir de ahora, la compañía ofrece nuevas herramientas para que negocios y gestores puedan distinguir con mayor facilidad las comunicaciones legítimas de los intentos de fraude.
Google endurece las medidas contra las estafas
Google ha actualizado su página de ayuda sobre cómo protegerse de llamadas y mensajes fraudulentos, incorporando nuevos ejemplos y recomendaciones para verificar la autenticidad de las comunicaciones enviadas por la empresa.
El objetivo es reducir el número de fraudes que afectan a miles de negocios que utilizan Google Business Profile, una plataforma clave para gestionar la presencia de empresas en Google Maps y en el buscador.
Según explica la compañía, solo deben responderse comunicaciones procedentes de cuentas oficiales verificadas de Google.
Cómo identificar los mensajes oficiales en WhatsApp
Una de las principales novedades afecta a WhatsApp, donde Google comenzará a utilizar cuentas verificadas para contactar con empresas cuando sea necesario.
Los usuarios podrán reconocer estas comunicaciones gracias a:
- La marca de verificación azul de WhatsApp.
- El nombre oficial «Google Maps» o «Google Maps» acompañado del país correspondiente, como por ejemplo «Google Maps España» o «Google Maps Indonesia».
Esta medida busca dificultar la actuación de ciberdelincuentes que se hacen pasar por Google para obtener datos personales o empresariales.
También habrá verificación en los mensajes RCS
Google también ha incorporado mejoras para quienes utilizan mensajería RCS en dispositivos Android o iPhone compatibles.
En estos casos:
- Los mensajes oficiales mostrarán la insignia azul de cuenta verificada.
- El remitente aparecerá registrado simplemente como «Google».
La compañía recomienda desconfiar de cualquier comunicación que no proceda de estas cuentas verificadas.
Google actualiza los ejemplos de fraudes más habituales
La documentación oficial también elimina ejemplos antiguos relacionados con la pandemia de la COVID-19, como las llamadas sobre restricciones para comer en interiores, sustituyéndolos por casos de fraude mucho más actuales que reflejan las técnicas empleadas hoy por los estafadores.
Google recuerda que nunca debe compartirse información confidencial con remitentes cuya identidad no pueda verificarse correctamente.
Un aviso importante para empresas y profesionales
La actualización está especialmente dirigida a:
- Pequeñas y medianas empresas.
- Autónomos.
- Agencias de marketing digital.
- Profesionales que administran perfiles de Google Business Profile para terceros.
La compañía insiste en que conocer cómo funcionan sus canales oficiales es una de las mejores herramientas para evitar caer en intentos de suplantación de identidad y proteger la información empresarial.
Google refuerza la seguridad de Google Business Profile
Con esta actualización, Google pretende reforzar la confianza en Google Business Profile, una plataforma utilizada por millones de negocios en todo el mundo para gestionar reseñas, horarios, ubicación y presencia digital.
La incorporación de sistemas de verificación en WhatsApp y RCS supone un paso más en la lucha contra los fraudes que afectan cada vez con mayor frecuencia a empresas y profesionales.
Chollones
Chollones
Chollones