Los profesionales de la salud están debatiendo el papel de la inteligencia artificial (IA) en la atención médica y su implementación a través de chatbots. Dr. Sina Bari, cirujano y líder en IA de la empresa de datos iMerit, compartió su experiencia reciente con ChatGPT, donde un paciente presentó información equivocada sobre un medicamento, citando una estadística irreal relacionada con el riesgo de embolia pulmonar.
Según el Dr. Bari, esta información errónea provino de un estudio que no era aplicable al caso del paciente. Sin embargo, con el anuncio de ChatGPT Health por parte de OpenAI, el Dr. Bari expresó una visión positiva sobre el proyecto, que se lanzará en las próximas semanas.
ChatGPT Health permitirá a los usuarios comunicarse sobre su salud en un entorno más privado. En esta plataforma, los mensajes no se utilizarán para entrenar el modelo de IA subyacente, lo que según el Dr. Bari, podría ofrecer una mayor protección de la información del paciente. Los usuarios también podrán recibir orientaciones personalizadas al cargar sus historiales médicos.
No obstante, este enfoque plantea preocupaciones sobre la transferencia de datos médicos a proveedores que no cumplen con la normativa HIPAA, según Itai Schwartz, cofundador de la firma de prevención de pérdida de datos MIND. La utilización de IA en la atención médica ya se está consolidando, con más de 230 millones de personas interactuando semanalmente con ChatGPT sobre temas de salud.
En el ámbito académico, el Dr. Nigam Shah de la Universidad de Stanford argumentó que la falta de acceso a la atención médica es un problema más apremiante que el riesgo que presentan los consejos erróneos de un chatbot. Con tiempos de espera de meses para ver a un médico de atención primaria, Shah se pregunta si una alternativa como un chatbot podría ser útil para los pacientes.
Para mejorar la eficiencia, el Dr. Shah lidera un equipo que está desarrollando ChatEHR, un software que facilita a los clínicos interactuar con los registros médicos electrónicos de forma más eficiente. Además, la empresa Anthropic está introduciendo productos de IA que optimizan tareas administrativas en el sector de la salud, permitiendo así que los médicos atiendan a más pacientes en menos tiempo.
A medida que la IA y la medicina continúan entrelazándose, los profesionales del sector reconocen la complejidad y las tensiones que surgen entre la atención al paciente y las metas de negocio de las empresas tecnológicas.