Los robos en supermercados alcanzan cifras récord en España
El aumento de los robos en los supermercados de España se ha convertido en un problema significativo para el sector en el último año. Las pérdidas por hurtos externos han crecido un 60%, superando los 1 660 millones de euros, la cifra más alta registrada hasta la fecha, según un informe de NIQ, en colaboración con Checkpoint Systems y la Asociación de Empresas de Gran Consumo (Aecoc).
El informe revela que el 65% de las empresas del sector ha experimentado un incremento de los hurtos externos, muchos relacionados con bandas organizadas y perfiles multirreincidentes. Además, si se suman los hurtos internos cometidos por empleados, el total de pérdidas asciende a 2 170 millones de euros.
El responsable de Prevención de Pérdidas de Aecoc, Alejandro López, destacó que los hurtos comerciales afectan no solo el balance financiero, sino también la competitividad de las empresas, generando pérdidas considerablemente altas y muchas horas de gestión.
El informe identifica las salas de venta y las cajas de autopago como los puntos más vulnerables dentro de los establecimientos. Ocho de cada diez empresas han reforzado sus medidas disuasorias, y el 22% ha aumentado los recursos destinados a seguridad. Asimismo, el 35% de las compañías utiliza tecnología RFID para rastrear productos, mientras que el 39% muestra interés en soluciones de inteligencia artificial para prevenir pérdidas.
La relación entre el nivel de protección y la reducción de la pérdida desconocida es evidente; las empresas con menor índice de pérdidas implementan una media de 8.5 medidas de seguridad por tienda, en comparación con 8.1 de las que tienen peores resultados, además de contar con más del doble de sistemas antihurto activos.
En el sector alimentario, el producto más robado es el aceite de oliva, asociado al aumento de precios entre 2022 y 2024. Otras mercancías de interés incluyen conservas, embutidos, quesos, vinos y licores. Además, el informe señala un aumento en el robo de artículos de precio elevado, como fragancias y colonias.
La llamada pérdida desconocida, que abarca errores administrativos y de gestión, superó en el último ejercicio los 2 817 millones de euros, lo que representa un aumento del 52% interanual. La temporada navideña se identifica como un periodo crítico, acumulando el 29% de las pérdidas anuales y alcanzando los 817 millones de euros durante esos meses.