Slackbot de Salesforce se convierte en agente de IA
Slackbot, el asistente automatizado integrado en la plataforma de mensajería corporativa Slack, ha sido renovado como un agente de inteligencia artificial. La empresa Salesforce, propietaria de Slack, hizo el anuncio el pasado martes, destacando que esta nueva versión estará disponible para clientes de Business+ y Enterprise+.
La nueva versión del Slackbot cuenta con capacidades avanzadas, ya que puede buscar información, redactar correos electrónicos y programar reuniones, todo ello dentro de la plataforma de Slack. Además, el nuevo Slackbot puede interactuar con otros productos empresariales como Microsoft Teams y Google Drive, siempre que se le otorgue el permiso necesario. Esto permitirá a los usuarios trabajar en diversas aplicaciones empresariales sin necesidad de salir de Slack.
Salesforce ha estado invirtiendo considerablemente en el desarrollo de productos de IA para mantener e incrementar su cuota de mercado. Esta actualización de Slackbot, que fue inicialmente presentada durante la conferencia Dreamforce de septiembre de 2025, forma parte de una estrategia más amplia de Salesforce enfocada en la inteligencia artificial en sus productos.
El CTO de Salesforce, Parker Harris, apuntó que la nueva versión de Slackbot es completamente diferente a las anteriores. Se decidió mantener el nombre debido a su reconocimiento en el mercado. Las actualizaciones introducidas buscan facilitar la adopción del producto por parte de los usuarios, a diferencia de los lanzamientos de nuevas funcionalidades que la compañía acostumbra a realizar.
Harris subrayó que el nuevo Slackbot es un agente diseñado para mejorar la experiencia de los empleados. «Es un agente superpoderoso que actúa como asistente personal», indicó. La compañía realiza pruebas internas de sus productos durante meses antes de su lanzamiento, siendo Slackbot uno de los más adoptados entre sus herramientas.
De cara al futuro, Salesforce ha expresado su intención de expandir las capacidades de Slackbot más allá de su funcionalidad basada en texto, incluyendo opciones de voz y la posibilidad de navegar por internet mientras interactúa con los usuarios.
Con una adopción interna positiva, Harris comentó que el crecimiento del número de usuarios activos sugiere que han alcanzado un ajuste entre el producto y el mercado. Este desarrollo representa una nueva etapa para Slackbot, que busca posicionarse como un competidor clave en el ámbito de la inteligencia artificial en entornos empresariales.
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