La empresa concesionaria reconoce que no puede cubrir el servicio de ayuda a domicilio durante el fin de semana mientras familias denuncian abandono, improvisación y falta de control político en el Concello de Cambre.
Lo que está ocurriendo en Cambre ha encendido todas las alarmas entre decenas de familias gallegas. Personas mayores y dependientes podrían quedarse sin atención básica en sus domicilios tras el reconocimiento oficial de la empresa adjudicataria del Servizo de Axuda no Fogar (SAF) de que no dispone de personal suficiente para cubrir el servicio. La crisis social ya se ha convertido también en una crisis política.
La empresa admite que no puede garantizar la atención a todos los usuarios
La situación explotó después de que la empresa concesionaria, Asistenzia, con sede en Elche, enviase una carta a los usuarios comunicando que este fin de semana solo atendería los casos considerados “más urgentes”. El mensaje confirma que únicamente se prestará “el tiempo mínimo imprescindible” para cubrir necesidades esenciales.
El reconocimiento ha provocado indignación entre familias que llevan semanas denunciando un deterioro progresivo del servicio. Cambios constantes de cuidadores, turnos improvisados y falta de continuidad en la atención son algunas de las quejas más repetidas.
La propia empresa atribuye el colapso al “elevado absentismo” y a las dificultades para encontrar trabajadores disponibles para fines de semana. Según explica, mantiene abiertas varias ofertas de empleo, aunque admite que todavía no logra cubrir las vacantes necesarias.
Sin embargo, para muchos vecinos, el problema va mucho más allá de una cuestión puntual de personal. Consideran que existe una grave falta de planificación y supervisión pública sobre un servicio esencial para personas vulnerables.
Familias denuncian descontrol y trato indigno a personas dependientes
El caso de Conchi Ageitos, madre de un usuario del servicio, se ha convertido en símbolo del malestar vecinal. La afectada hizo públicas sus denuncias mediante cartas remitidas a distintas administraciones y publicaciones en redes sociales, donde describe situaciones de desorganización y desprotección que afectan directamente a personas dependientes.
Muchas familias aseguran que cada día aparece personal distinto en los domicilios, obligando a empezar de cero rutinas delicadas con ancianos o personas con necesidades especiales. Para numerosos usuarios, esta situación genera ansiedad, inseguridad y pérdida de confianza.
La sensación de abandono ha aumentado todavía más después de conocerse que algunos servicios podrían no prestarse durante el fin de semana por falta de trabajadores disponibles.
Crisis política en el Concello de Cambre
La polémica también golpea directamente al gobierno municipal encabezado por la alcaldesa Diana Piñeiro. El conflicto llega además en un momento especialmente delicado para el área de Servicios Sociales.
La coordinadora municipal del departamento, cuestionada públicamente durante el último pleno por la propia regidora debido a la falta de información trasladada sobre la gravedad del problema, se encuentra actualmente de baja.
Desde la oposición acusan al ejecutivo local de haber reaccionado tarde y de no fiscalizar adecuadamente el contrato de la empresa adjudicataria.
Unión por Cambre exige explicaciones urgentes
El principal partido de la oposición, Unión por Cambre (UxC), ha solicitado un pleno extraordinario para abordar la situación económica, política y social del municipio.
La portavoz de la formación, María Pan, criticó duramente la gestión del actual gobierno municipal y aseguró que los problemas del Concello no han dejado de agravarse desde la llegada del PP al ejecutivo local.
El pleno extraordinario se celebrará el próximo 21 de mayo y se espera un fuerte choque político entre gobierno y oposición ante una crisis que ya afecta directamente a servicios básicos de asistencia social.
El PSOE pide sanciones contra la concesionaria
Por su parte, el PSOE de Cambre ha reclamado la apertura inmediata de un expediente sancionador contra la empresa responsable del SAF.
El portavoz socialista, Diego Alcantarilla, calificó la situación de “gravísima” y afirmó que el gobierno municipal conocía desde hace meses las deficiencias del servicio.
Los socialistas consideran “inadmisible” que se haya llegado a un escenario de “absoluto colapso organizativo” y recuerdan que el Concello tiene la obligación de controlar el cumplimiento del contrato público.
Además, el PSOE rechazó que el ejecutivo municipal intente responsabilizar a los trabajadores públicos de la falta de supervisión sobre la concesionaria. Según Alcantarilla, los técnicos municipales llevan tiempo “completamente saturados” por la escasez de personal y la mala planificación política.
El deterioro de los servicios públicos vuelve al centro del debate
La crisis del SAF de Cambre reabre el debate sobre el estado de los servicios públicos externalizados y la gestión de la dependencia en Galicia.
Cada vez más familias denuncian que la privatización de servicios esenciales termina derivando en precariedad laboral, falta de personal y pérdida de calidad asistencial, mientras las administraciones reaccionan tarde ante situaciones críticas.
El caso de Cambre amenaza ahora con convertirse en un ejemplo paradigmático de cómo la falta de control político y la incapacidad de garantizar recursos humanos suficientes puede acabar afectando a los más vulnerables: ancianos, dependientes y sus familias.
La gran pregunta que muchos vecinos se hacen ya es inevitable: ¿cómo puede un Ayuntamiento permitir que personas dependientes se queden sin asistencia básica en sus propios hogares?
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