MC MUTUAL impulsa su transformación digital en salud laboral
MC MUTUAL, una mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha anunciado la modernización de sus servicios a través de una estrategia tecnológica integral. Este plan de transformación digital está diseñado para aumentar la innovación, la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la agilidad en la gestión de las prestaciones económicas y la asistencia sanitaria para sus empresas mutualistas y los trabajadores protegidos.
La iniciativa ha sido galardonada con el premio Computing a la transformación digital en salud laboral. Este proyecto surge en un contexto donde las mutuas enfrentan crecientes desafíos, incluyendo un aumento en los procesos de incapacidad temporal y una mayor presión sobre los recursos asistenciales, ante la demanda de servicios más ágiles y digitales.
MC MUTUAL ha establecido una hoja de ruta que pretende mejorar la eficiencia, la trazabilidad de los procesos y avanzar hacia una gestión más integrada y segura, abarcando más de 1,6 millones de empleados protegidos.
El director de tecnología de MC MUTUAL, David Sánchez, ha destacado que esta iniciativa es fundamental para la modernización tecnológica de la organización, basándose en la automatización y la inteligencia artificial para optimizar la toma de decisiones y mejorar la experiencia del mutualista. Para ello, MC MUTUAL colabora con T-Systems, un socio estratégico en el proceso de transformación que ofrece experiencia en ambientes tecnológicos complejos.
Por su parte, Ramón Puigoriol, director de salud de T-Systems Iberia, ha afirmado que el sector de la salud y las prestaciones laborales están experimentando una transformación significativa. Se espera que la modernización de las aplicaciones, así como el análisis de datos y la ciberseguridad, contribuyan a simplificar los procesos y mejorar la respuesta del servicio esencial brindado a empresas y trabajadores.
T-Systems está apoyando a MC MUTUAL en la evolución de sus plataformas y arquitecturas tecnológicas, brindando soluciones avanzadas de protección y monitorización. La integración de tecnologías modernas permitirá asegurar un intercambio seguro de información, mejorar la planificación y agilizar la gestión de casos, optimizando así la calidad del servicio. MC MUTUAL también tiene la intención de ofrecer una experiencia más accesible y omnicanal a sus usuarios.