Humand incorpora inteligencia artificial en más de 30 módulos y despliega agentes capaces de automatizar consultas, selección de candidatos y retención de talento.
La inteligencia artificial entra de lleno en la gestión de recursos humanos. Humand ha anunciado una profunda evolución de su plataforma corporativa con la integración nativa de IA en sus más de 30 módulos, una estrategia con la que pretende reducir la dependencia de múltiples herramientas y automatizar buena parte de las tareas administrativas que todavía recaen sobre los departamentos de RR. HH. y tecnología.
El movimiento llega además respaldado por una ronda de financiación Serie A de 76 millones de dólares, que proporcionará a la tecnológica nuevos recursos para acelerar el desarrollo y despliegue de sus soluciones.
Humand apuesta por una plataforma corporativa con IA integrada
La estrategia de Humand parte de un problema cada vez más frecuente dentro de las empresas: la fragmentación tecnológica.
Recursos humanos, comunicación interna, selección de personal, documentación, soporte al empleado y otras funciones pueden terminar distribuidas entre numerosas aplicaciones y sistemas independientes.
La compañía pretende reducir esa complejidad colocando la inteligencia artificial directamente dentro de su plataforma, en lugar de añadir una herramienta de IA independiente que obligue a los departamentos tecnológicos a gestionar otra capa de software.
El consejero delegado y cofundador de Humand, Nicolás Benenzon, sostiene que el mercado corporativo está entrando en una etapa de saturación de soluciones que prometen incorporar inteligencia artificial sin resolver necesariamente los problemas estructurales de las organizaciones.
Según explica la compañía, su apuesta consiste precisamente en utilizar IA nativa para absorber parte de esa fragmentación de sistemas.
Tres agentes de IA para automatizar recursos humanos
Una de las principales novedades será la incorporación de tres agentes virtuales especializados.
Cada uno estará destinado a una función diferente dentro de la gestión de personas.
El primero funcionará como un asistente permanente para los empleados. Podrá responder preguntas operativas utilizando como referencia la documentación interna proporcionada por cada organización.
El objetivo es que cuestiones repetitivas sobre procedimientos, políticas internas o funcionamiento cotidiano puedan resolverse automáticamente, reduciendo así las incidencias que terminan en los equipos tradicionales de soporte.
El segundo agente estará orientado a la selección de personal.
La herramienta podrá participar en las primeras fases de contratación realizando interacciones de voz con los candidatos para analizar su experiencia y adecuación inicial al puesto.
Humand plantea este sistema como una forma de estandarizar parte del proceso preliminar de selección, aunque el uso creciente de algoritmos en contratación también obliga a las empresas a prestar especial atención a cuestiones como la supervisión humana, la protección de datos y los posibles sesgos automatizados.
La IA también intentará detectar trabajadores que quieren marcharse
El tercer agente entra en un terreno especialmente sensible: la retención del talento.
La plataforma analizará indicadores relacionados con empleados que puedan estar considerando abandonar la organización y tratará de identificar los motivos asociados a una posible rotación.
Una vez detectado el caso, la información podrá ser trasladada al departamento correspondiente con el contexto necesario para facilitar una intervención.
La tecnología convierte así la IA aplicada a recursos humanos en algo mucho más amplio que un simple chatbot.
La apuesta pasa por crear agentes capaces de ejecutar tareas concretas dentro de los procesos empresariales.
Humand asegura ahorros de tres horas semanales por empleado
La compañía acompaña el anuncio con datos procedentes de sus propios clientes.
Según Humand, la utilización de su arquitectura permite alcanzar un ahorro medio de tres horas semanales por trabajador, mientras que los costes relacionados con infraestructura tecnológica podrían reducirse hasta un 25%.
La empresa también sitúa la tasa de adopción en el 96%.
Al tratarse de métricas proporcionadas por la propia compañía, estos resultados deben interpretarse dentro de ese contexto y pueden variar considerablemente dependiendo de la organización, el grado de implantación y los procesos que sean automatizados.
76 millones de dólares para acelerar su expansión
El salto hacia la inteligencia artificial coincide con una importante inyección de capital.
Humand ha comunicado una ronda Serie A de 76 millones de dólares, con participación de inversores internacionales y emprendedores vinculados a compañías tecnológicas como Mercado Libre, Dropbox y Vercel.
El respaldo financiero permitirá a la compañía acelerar una transformación cuya implantación definitiva está prevista para el próximo trimestre.
La plataforma nació especialmente orientada a los denominados trabajadores sin escritorio, es decir, profesionales cuya actividad cotidiana no se desarrolla necesariamente delante de un ordenador y que tradicionalmente han tenido un acceso más limitado a las herramientas digitales internas de sus empresas.
La IA empresarial avanza del chatbot hacia los agentes autónomos
El anuncio de Humand refleja una transformación más amplia que está viviendo el sector tecnológico.
La primera etapa de la inteligencia artificial generativa empresarial estuvo dominada por asistentes capaces de responder preguntas, resumir documentos o generar textos. La siguiente batalla se está trasladando hacia los llamados agentes de IA, sistemas diseñados para completar procesos y ejecutar acciones con un mayor grado de autonomía.
Para las compañías, la promesa es evidente: menos trabajo administrativo, procesos más rápidos y una reducción del número de aplicaciones necesarias.
Pero el cambio plantea también nuevos desafíos.
Cuando los algoritmos participan en ámbitos como la contratación, evaluación o retención de trabajadores, las decisiones automatizadas pueden tener consecuencias directas sobre las personas. Por ello, la eficiencia tecnológica tendrá que convivir con mecanismos sólidos de control humano, transparencia, privacidad y cumplimiento normativo.
Humand quiere situarse precisamente en esa nueva carrera. Su apuesta ya no consiste únicamente en digitalizar la comunicación entre empresa y empleado, sino en conseguir que la inteligencia artificial forme parte estructural de la gestión diaria de la plantilla.
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